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犬服などのペット用品を中心に、インテリア雑貨などを取り扱うセレクトショップppre（ププレ）です。ppreオリジナルデザイン"ppre dogs"のアイテムも販売中！ぜひご覧ください。
ppre＊登録商標第6709505号
ppre dogs＊登録商標第6856717号
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ショップから大切なお知らせをお送りする事がございます。【 ppre@outlook.jp 】のドメイン解除を必ずお願いいたします。
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■よくある質問
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■営業時間
営業日：月曜日〜金曜日
営業時間：10:00〜19:00
定休日：土曜日・日曜日・祝日
ご注文は365日・24時間いつでも承ります◎
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【犬服のサイズ交換は行っておりません】
取り扱いの犬服は既製品です。犬種などの都合により完全にピッタリなサイズのものを見つけるのは難しいです。飼い主様がある程度ワンちゃんに合わせてお直ししてあげてください。
▼犬服のサイズ選びについて
https://ppre.shopselect.net/blog/2021/11/30/234541
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【以下、当店の利用規約です◎】
※当店をご利用のお客様は、以下に記すすべての条件に合意したものとみなします。
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■ご注文について
【即納】と記載のある商品は、14時までのご注文で当日発送（定休日を除く）
【予約】と記載のある商品は、取り寄せとなりますため発送までに10〜20日程お時間いただきます。なお、この日数はお客様のお手元に届くまでの日数ではなく、当店からの発送が完了するまでの日数となりますので予めご了承ください。
⚠︎基本的に全ての商品が揃い次第発送となりますため、
【即納】商品と【予約】商品は別々にご注文いただくことをオススメいたします。※当店の都合により別々に発送する場合もございます
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■支払方法について
・クレジットカード
・Amazon pay
・キャリア決済（ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い）
・あと払いPayID
その他のお支払い方法はご利用いただけません。
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■発送方法について
《全品、送料込み価格》
クリックポスト：出荷から１～５日でお届け
※サイズ外商品はヤマト宅急便コンパクト・ゆうパックにて出荷いたしますが、お選びいだだけません
＊郵送時におきた破損、紛失に関しましては一切の責任を負いません。追跡画面に記載された担当局へ直接ご連絡ください。
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■キャンセル・返品ついて
ご入金後のキャンセルは、如何なる理由があってもお受けできません。
⚠︎返品交換は不良品のみ対応いたします
⚠︎ 以下の場合は対応不可 ⚠︎
・商品到着から3日が経過した商品
・使用済み、洗濯済みの商品
・レビューを記入済の商品
・タグ、ラベル、箱等の付属品が紛失した商品
・サイズ間違い、イメージとの相違、ニオイが気になる等のお客様都合
・ご連絡から1週間以内に商品が到着しない場合
・外箱のみの損傷（商品に不良なし）
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■領収書の発行について
※ネットショップには領収書の発行義務がないため領収書を発行しておりません。
原則、決済会社（クレジットカード会社など）に領収書の発行義務がございます。
ネットショップから発行する領収書は、例え書面に「領収書」の記載があったとしても法的には正式な書類とはなりません。
・クレジットカードの利用明細
・あと払い決済の支払い証明書
をご利用くださいませ。
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■ご注意ください
※ご注文・出荷後に急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡頂くか、発送完了のご連絡メールにございますお荷物伝票番号を確認のうえで、 運送会社へその旨ご連絡下さい。
住所不定や受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、送料着払いでの再送となります。
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■お問い合わせについて
PayIDアプリの方：「メッセージ」から
web版の方：「ショップに質問する」から
その他
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＊定休日明けのお返事となります
＊メッセージとは別のお問い合わせフォームからもお受けできますが、メールが届かない等のトラブルが多いため、上記からのお問い合わせが確実でスムーズです
＊お問い合わせの前に【 ppre@outlook.jp 】のドメイン解除を必ずお願いいたします
＊ご連絡がつかない場合、一時的対応としてお店専用番号よりSMSをお送りすることがございますが、基本的には【SMS・お電話での問い合わせはお受けしていないため、電話番号の公開をしておりません】
何らかの方法で入手された番号へお問い合わせいただきましても繋がりませんのでお気を付けくださいませ。
＊お問い合わせから2日経っても返信が無い場合は恐れ入りますが、迷惑メールボックスや受信設定をご確認の上、再度ご連絡いただけますと幸いです
